Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem údajů je provozovatel obchodu Neropi Nagoxe se sídlem v Plzni.

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem tohoto webu a e-shopu je provozovatel obchodu Neropi Nagoxe, se sídlem Houškova 236/23, Plzeň, kontaktní e-mail [email protected], telefon +420 602 453 923. Zpracování údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy z kontaktního formuláře.

V souvislosti s vyplněním kontaktního formuláře zpracováváme jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a text zprávy, kterou nám odešlete. Pokud si objednáte zboží, zpracováváme také fakturační a doručovací údaje nutné k vyřízení objednávky. Technické údaje, jako je typ prohlížeče či IP adresa, mohou být zpracovávány v rámci provozu webu a souborů cookie, o čemž informujeme samostatně v zásadách cookies.

3. Účely a právní základ zpracování

Údaje zpracováváme pro vyřízení dotazu, objednávky a plnění zákonných povinností.

Osobní údaje zpracováváme za účelem odpovědi na váš dotaz zaslaný přes kontaktní formulář, za účelem vyřízení a doručení objednávky a za účelem plnění účetních a daňových povinností vyplývajících z platných právních předpisů. Právním základem zpracování je plnění smlouvy nebo jednání směřující k jejímu uzavření, dále plnění právní povinnosti a v případě dobrovolné komunikace také oprávněný zájem správce na vyřízení dotazu.

4. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování.

Údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle však po dobu 24 měsíců od poslední komunikace. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla po dobu 10 let. Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci údajů a předávání třetím stranám

Údaje sdílíme jen s poskytovateli nezbytných služeb, například doručovatelem zásilek.

Osobní údaje mohou být předány zpracovatelům, kteří nám poskytují nezbytné technické nebo logistické služby, například poskytovateli e-mailových služeb, dopravci zajišťujícímu doručení zboží nebo poskytovateli účetního softwaru. S těmito zpracovateli máme uzavřeny smlouvy zajišťující ochranu osobních údajů v souladu s GDPR. Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné a řádně zabezpečené.

6. Cookies a sledovací technologie

Web používá cookies, jejichž kategorie a účel popisují samostatné zásady cookies.

Náš web využívá soubory cookie a obdobné technologie k zajištění funkčnosti webu, případně k analytickým účelům, pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty. Podrobné informace o jednotlivých kategoriích cookies, jejich účelu a době platnosti naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

7. Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup, opravu, výmaz i omezení zpracování svých údajů.

Jako subjekt údajů máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování. Můžete vznést námitku proti zpracování a v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Dále máte právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení údajů

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními.

Přijali jsme technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo zneužití, včetně omezení přístupu k údajům pouze na osoby, které je potřebují ke své práci, a používání zabezpečené komunikace.

9. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů

S dotazy ohledně zpracování údajů se obraťte na náš e-mail nebo telefon.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 602 453 923.

10. Změny těchto zásad

Zásady můžeme čas od času aktualizovat, aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat, například v souvislosti se změnou právních předpisů nebo způsobu zpracování údajů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.